The terms that govern your use of Q'MONCHAMOS.
Las partes acuerdan que el presente contrato es de naturaleza comercial y no genera una relación de trabajo, subordinación, ni dependencia entre las mismas. El DELIVERY es independiente y actúa por su cuenta y riesgo, sin estar sujeto a las instrucciones directas de la empresa, salvo las estrictamente necesarias para el cumplimiento del objeto del contrato.
Indica que no hay subordinación jerárquica ni dependencia económica, elementos esenciales de una relación laboral. El DELIVERY declara y reconoce que no estará sujeto a órdenes o instrucciones permanentes, ni tendrá que cumplir con horarios establecidos por la empresa, y que la prestación de sus servicios se hará de forma autónoma, sin subordinación o dependencia.
El DELIVERY acepta que, al no existir una relación laboral con la empresa, no tendrá derecho a los beneficios laborales que por ley corresponden a los trabajadores, tales como vacaciones, seguridad social, indemnizaciones, aguinaldos o cualquier otro concepto derivado de una relación de trabajo.
El DELIVERY es responsable exclusivo de cumplir con sus obligaciones fiscales, de seguridad social y demás disposiciones legales aplicables como persona física o jurídica independiente, y exonera a la empresa de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de estas obligaciones.
El DELIVERY tiene plena libertad para prestar sus servicios a otras empresas o personas físicas, sin que ello implique algún conflicto de intereses o exclusividad para con la empresa.
Las partes manifiestan que el presente contrato no genera vínculo laboral alguno, por lo que ambas renuncian expresamente a cualquier reclamo o derecho que pudiera derivarse de una relación laboral.
Q'MONCHAMOS NO se hace responsable por cualquier tipo de accidente, lesión, daño físico o material que pueda sufrir el delivery durante el proceso de recolección, transporte o entrega. Los mismos deben contar con su propio seguro médico de accidentes y cumplir con las normativas locales de tránsito y seguridad.
El delivery debe seguir todas las normativas locales relacionadas con el transporte de alimentos y la seguridad vial, incluyendo licencia de conducción, permiso de circulación y seguro obligatorio vigente. Q'MONCHAMOS no se hace responsable por las sanciones o multas que puedan derivarse del incumplimiento de dichas normativas.
Q'MONCHAMOS cobrará una comisión del 10% del total de cada entrega realizada por el delivery. Esta comisión se descontará del monto total que el delivery recibirá por el plazo pactado.
El pago a los repartidores será gestionado directamente por cada restaurante, de acuerdo con los términos acordados entre ambas partes. Q'MONCHAMOS no será responsable de los pagos a los deliveries.
El delivery debe mantener la confidencialidad de la información de los clientes y restaurantes, y no compartirla con terceros.
Si el repartidor no puede completar una entrega, deberá notificar a Q'MONCHAMOS de inmediato. El repartidor será responsable de cualquier costo asociado con la cancelación, si corresponde.
El delivery puede ser evaluado por los restaurantes y los clientes ya que indirectamente son contratados por el cliente para el traslado del producto. Las evaluaciones deben ser honestas y reflejar la verdadera experiencia del servicio.
LA APLICACIÓN Q'MONCHAMOS ES UNA PLATAFORMA QUE PERMITE QUE LOS NEGOCIOS QUE COMERCIALIZAN COMIDAS PUEDAN ANUNCIARSE, OFRECER Y VENDER SUS PRODUCTOS AL PÚBLICO AFILIADO Y HACERLO LLEGAR AL CLIENTE FINAL MEDIANTE EL TRASLADO EJERCIDO POR MENSAJEROS, LOS CUALES SE AFILIAN A LA APLICACIÓN Y CUYO PAGO POR EL SERVICIO ES HECHO POR EL CLIENTE QUE ADQUIRIÓ EL PRODUCTO.
DICHO PAGO ES HECHO A LA HORA DE EJERCER LA COMPRA DEL PRODUCTO EN LA APLICACIÓN MEDIANTE EL PAGO CON CUALQUIER TARJETA AFILIADA. EL DINERO INGRESA A LA CUENTA BANCARIA A NOMBRE DE LA APLICACIÓN, LA CUAL LO DISTRIBUYE EN LOS PLAZOS PACTADOS A LOS COMERCIOS Y MENSAJEROS, DEJÁNDOSE LA APLICACIÓN UN 10% DE LO CORRESPONDIENTE PARA EL MENSAJERO POR CONCEPTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS A LA HORA DE PRESTAR EL SERVICIO DE LA PLATAFORMA.
El sistema de pagos operará con cierre diario a la medianoche, conforme al convenio establecido con la entidad bancaria aliada. El desembolso a los restaurantes se realizará según los términos definidos en dicho convenio y siempre que se hayan cumplido todas las condiciones y procesos establecidos por Q'MONCHAMOS.
Si un cliente no recibe su pedido, el restaurante deberá ofrecer uno gratuito y devolver el dinero al cliente afectado o aplicar un descuento en la próxima compra del cliente. Queda a su decisión.
Los restaurantes se comprometen a mantener la calidad de sus productos y cumplir con las normativas de salud y seguridad alimentaria.
El restaurante, una vez recibida la orden, tiene un plazo de 30 minutos máximo para indicar que el delivery pueda pasar por dicha orden. En caso de que haya retrasos, deben informar a Q'MONCHAMOS para que este pueda gestionar la comunicación con el cliente.
Los restaurantes son responsables de cualquier error en los pedidos (por ejemplo, errores en la entrega o en los productos). Cualquier error deberá ser corregido de manera oportuna y gratuita para el cliente.
Los restaurantes pueden cancelar un pedido bajo ciertas condiciones, como desastre natural o interrupciones en el servicio eléctrico. Deben notificar a Q'MONCHAMOS y al cliente lo más pronto posible.
Los restaurantes deben mantener actualizada la información de su menú y precios en la plataforma de Q'MONCHAMOS. Cualquier cambio debe ser comunicado a Q'MONCHAMOS con antelación suficiente. Los precios deben incluir el IVA.
Los restaurantes deben mantener la confidencialidad de la información de los clientes y delivery. La información obtenida a través de la plataforma no debe ser compartida con terceros.
Los restaurantes podrán ser evaluados por los clientes. Las evaluaciones deben ser honestas y basadas en la experiencia real del servicio.
Los restaurantes deben cumplir con todas las regulaciones locales relacionadas con la preparación y venta de alimentos, permisos de funcionamiento sanitario del Ministerio de Salud, Patentes Municipales, Tributación directa y todo lo que la ley solicita, así como con las políticas de Q'MONCHAMOS.
Los restaurantes deberán realizar una oferta a la semana para fidelizar al cliente. Ejemplo:
Q'MONCHAMOS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al restaurante con antelación, y el uso continuo de la plataforma constituye la aceptación de dichos cambios.
Q'MONCHAMOS SE LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD POR ALGÚN PROBLEMA, ERROR O EVENTUALIDAD POR PARTE DEL RESTAURANTE.